Här beskriver vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Syftet är att säkerställa att vår hantering följer gällande regelverk, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR) och annan svensk dataskyddslagstiftning från Integritetsskyddsmyndigheten.

Vi tar ditt personliga integritetsskydd på största allvar.

Om du har frågor om hur vi behandlar dina uppgifter är du välkommen att kontakta oss (se avsnitt 9).

1: Vilken information samlar vi in?

I avsnittet nedan förklarar vi hur dina personuppgifter – alltså information som kan kopplas till dig – hanteras på festtema.se (drivet av Funny Business International ApS).

Du kan besöka vår webbplats utan att lämna ifrån dig personlig information, med undantag för tekniska cookies. Dessa är nödvändiga för att du ska kunna navigera på sidan, och de gör det möjligt för oss att komma ihåg innehåll i din varukorg och önskelista. På vissa delar av webbplatsen kan vi be dig om information, till exempel när du gör ett köp, kontaktar vår kundtjänst eller registrerar dig för att få vårt nyhetsbrev.

Den personliga information vi samlar in kan omfatta:

• Person- och kontaktuppgifter: Till exempel namn, adress, e-postadress, telefonnummer och demografisk information (såsom geografiskt läge, intressen och produktpreferenser).
• Betalningsinformation: När du genomför en betalning hanterar vi information om ditt betal- eller kreditkort för att kunna behandla din beställning.
• Teknisk information: Såsom din IP-adress, cookies, geografisk plats och, i vissa fall, inloggningsuppgifter.
• Information om användarbeteende: Spår av din aktivitet på webbplatsen, inklusive sökmönster, sidvisningar och hur du använder våra tjänster.
• Användargenererat innehåll: Information du aktivt delar med oss, till exempel meddelanden till kundservice, deltagande i tävlingar, prenumeration på nyhetsbrev och innehåll du publicerar (som recensioner på Trustpilot eller inlägg på sociala medier som texter, videor och bilder), förutsatt att vi har tillstånd att använda dem.
• Information från tredje part: Information som är allmänt tillgänglig eller som vi erhåller från pålitliga samarbetspartners för att hålla våra uppgifter om dig uppdaterade och korrekta.

2: Syfte med insamling av information

För att vi lagligt ska få behandla dina personuppgifter måste vi ha en rättslig grund. Det kan till exempel vara nödvändigt för att uppfylla ett avtal med dig, en laglig förpliktelse, eller för att vi har ett berättigat intresse. I vissa fall baseras det på ditt uttryckliga samtycke, till exempel när du köper en produkt eller tjänst via vår webbplats.

Vi använder din information för följande huvudsyften:

• Uppfylla avtal och legala skyldigheter: Den främsta anledningen till att vi samlar in personuppgifter är för att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund. Det innebär att vi använder uppgifter för att hantera och leverera dina beställningar, fakturera, erbjuda kundservice och uppfylla andra skyldigheter som följer av ett köp. Rättslig grund: Uppfylla avtal och legala skyldigheter.
  
• Förbättra din upplevelse och våra tjänster: Vi använder information för att erbjuda dig relevanta produkter och tjänster samt en anpassad upplevelse. Data om våra kunders demografi, geografi, intressen och beteende (baserat på webbplatsanvändning) används för kund- och marknadsanalyser samt för statistisk bearbetning. Denna information analyseras enbart på en aggregerad och anonymiserad nivå, inte på individnivå. Rättslig grund: Berättigat intresse.
  
• Marknadsföring: Vi kan använda information om dig för att skicka marknadsföringsmaterial, såsom nyhetsbrev via e-post, SMS eller telefon, och för att informera om nya produkter, kampanjer och erbjudanden. Vi kan också använda information för att rikta annonsering till dig på internet, baserat på profilering, förutsatt att du har gett oss ditt samtycke till detta. Rättslig grund: Samtycke eller berättigat intresse.
  

Du har när som helst rätt att invända mot att dina personuppgifter används för direktmarknadsföring. Det gör du enkelt genom att kontakta oss på [email protected].

3: Information om cookies

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker på vår webbplats, i e-postkommunikation och i riktad marknadsföring. Läs mer i vår [cookiepolicy].

4: Vilka delar vi din information med?

Dina personuppgifter behandlas konfidentiellt och delas enbart med oss och utvalda tredje parter som vi samarbetar med för att driva vår verksamhet:

• Tredjepartsleverantörer: För att kunna erbjuda dig de bästa tjänsterna kan vi komma att dela dina uppgifter med partners som post- och frakttjänster, betalningslösningar (banker/kreditföretag) och digitala annonstjänster.
• Lagliga krav: I särskilda fall kan vi vara skyldiga att lämna ut personuppgifter, till exempel för att identifiera, kontakta eller vidta åtgärder mot en person som olagligt har inträngt på vår webbplats, eller som kränkt våra eller våra kunders rättigheter.

Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES kräver vi alltid att antingen mottagarlandet har en av EU godkänd dataskyddsnivå, eller att vi har tecknat särskilda avtal (så kallade standardavtalsklausuler) med mottagaren som skyddar dina uppgifter.

5: Dina rättigheter

Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter. För att utöva dem, vänligen kontakta oss (se avsnitt 9).

• Åtkomsträtt: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig. Vi svarar på din begäran inom en månad.
• Rättelse: Om informationen vi har om dig är felaktig eller ofullständig har du rätt att få den rättad.
• Radering och inskränkning: Du har rätt att begära radering av dina uppgifter eller att begränsa vår behandling av dem. Du har även rätt att återkalla eventuella samtycken du har gett oss.
• Invända mot behandling: Du har rätt att invända mot behandling av dina uppgifter som baseras på ett berättigat intresse, inklusive profilering. Om du invänder mot direktmarknadsföring kommer vi att upphöra med den behandlingen omedelbart.

Observera att vi i vissa fall kan behöva behålla viss information för att uppfylla våra legala förpliktelser eller avtalsenliga skyldigheter, även efter en begäran om radering.

6: Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för det ändamål de samlats in för, eller för att uppfylla lagliga krav eller avtalsvillkor. När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

7: Övrig information

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser. Denna integritetspolicy gäller enbart för Festtema.se. När du lämnar vår webbplats via en länk rekommenderar vi att du läser integritetspolicyn på den mottagande webbplatsen.

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Om ändringarna är betydande kommer vi att informera dig på ett lämpligt sätt.

8: Klagomål

Om du anser att vi har behandlat dina personuppgifter på ett felaktigt sätt, ber vi dig att först kontakta oss. Du har även rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige.

Om du anser att du har lidit skada på grund av att vår behandling av dina uppgifter strider mot lagen, kan du ha rätt till skadestånd.

9: Kontakt

Funny Business International ApS (CVR-nr: 32318045) är den personuppgiftsansvarige för den behandling som beskrivs ovan, om inget annat anges i samband med insamlingen.

Om du har frågor om vår behandling av dina personuppgifter, tveka inte att kontakta oss på:
E-post: [email protected]